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Facebook如何管理和删除评论

  Facebook拥有海量的用户,越来越的商家借助其平台进行业务营销,也取得了很多骄人的成绩,但是也许你借助此平台仅仅是为了业绩获取销量而已并不想要要一些列的客户评论,有好评也有差评,可是这些是差评,你却不能删除,往往带来非常负面的作用,可能降低了你的产品或者服务的信誉度,越来越多的买家对你表示怀疑,则很难实现销售转化,那么我们该如何看待Facebook评论,及处理呢?深圳海外推广公司巴图鲁营销专家John分享一些实用经验:

  关闭评论

  首先登入账户,登入成功后点击设置按钮,在弹出来的对话列表上,左侧有一项常规选项,点击后,右侧第3个选项是点评功能按钮,你可以点击编辑,选择允许访客点评主页或者禁用点评按钮。你可能想知道我可不可以移除用户对我的差评,直白的说,除了Facebook本身可以移除一些对你不相关的评论外,你没有此项权限,除非你关闭整个主页点评按钮。

  管理评论

  为确保Facebook留言评论是有助于你的业务开展,你可以进行适当的干预管理,你可以积极邀请对你的产品或者服务表示满意或者不反感的客户对你业务表示好评,例如,用户可以分享自身良好的体验等言论。

  发表评论

  你有没有花点心思去研究Facebook上的评论?在回复差评论之前,你应该深思熟虑,因为你的不当回复可能会引起更加负面的结果,造成更加不好的影响,当然,当您获得好评时,请及时表示感谢,并向好评客户介绍你更多的优势。

  Facebook 推广

  本地客户评论

  如果您想知道如何改进有关您的业务评论,那么最好找本地客户进行好评,本地客户的好评有助于大幅提高网站的排名,并获得良好的信誉。

  忽略部分评论

  您可以仔细浏览评论,找出对你的产品或者服务好评或者差评的留言,虽然Facebook不允许你删除别人的评论,但是你可以找个合适的时间回复这些差评解释原因并冲淡它,关于差评这件事,如果对这个差评无法做出任何修改或者删除的话,忽略它就是了,一个差评不会特别影响你的业务,很多客户不会依据一次的差评而放弃,有的时候反而会显得更真实。

  检查评论

  你可以仔细检查评论,如果某些客户的评论违反了Facebook相关条款,Facebook会先采取行动并将其予以删除,如果你收到非常糟糕的差评,你可以相关闭评论,在采取措施予以解决。